Client : 123Digit
Expertise : Digital Learning • Conception pédagogique • UX Learning • E-learning • Motion Design
L’objectif était de concevoir un module e-learning simple, rassurant et accessible, permettant à chacun de comprendre et d’utiliser les principaux services d’e-santé belges.
123Digit est la principale plateforme belge dédiée à l’inclusion numérique. Développée par WeTechCare avec le soutien de la Fondation Roi Baudouin, elle accompagne les professionnels du secteur social, les formateurs et les aidants numériques dans leurs actions auprès des publics éloignés du numérique.
Notre mission
ACMEDIA a conçu un parcours de formation digital centré sur l’expérience utilisateur et les besoins réels des apprenants.
Le module guide pas à pas les participants à travers les principaux services numériques de santé, en s’appuyant sur des situations concrètes du quotidien : retrouver un résultat médical, consulter ses documents de santé, utiliser les applications des mutualités, comprendre la sécurité des données ou encore obtenir de l’aide en cas de difficulté.
L’ensemble du dispositif a été pensé pour un public peu familiarisé avec les outils numériques, avec un langage clair, des exemples concrets et une navigation intuitive.
Approche pédagogique
- Analyse pédagogique du contenu métier.
- Conception du storyboard.
- Création des scénarios et cas pratiques.
- Réalisation de vidéos animées Vyond.
- Développement du parcours sous Articulate Rise.
- Adaptation à un public spécifique.
Notre méthodologie repose sur quatre principes :
- Simplifier des concepts parfois complexes.
- Illustrer chaque notion par des cas pratiques réalistes.
- Favoriser la manipulation et la découverte active.
- Renforcer la confiance des utilisateurs dans leur capacité à utiliser les outils numériques de santé.
Le parcours alterne contenus interactifs, activités de réflexion, mises en situation et quiz de validation.
Réalisations
- Analyse des besoins et définition du parcours pédagogique.
- Structuration complète du contenu.
- Conception UX du parcours d’apprentissage.
- Création du module e-learning sous Articulate Rise.
- Création d’activités interactives.
- Développement de cas pratiques contextualisés.
- Rédaction en langage clair.
- Production de contenus visuels et pédagogiques.
Résultats
Le dispositif permet aux apprenants de :
- Comprendre ce qu’est l’e-santé en Belgique.
- Identifier les principaux services numériques disponibles.
- Utiliser plus facilement des plateformes telles que MaSanté.
- Comprendre le rôle des mutualités dans les démarches en ligne.
- Réaliser des actions simples de manière autonome.
- Adopter les bonnes pratiques en matière de sécurité et de protection des données.
Technologies
- Articulate Rise 360
- HTML / CSS
- Design UX Learning
- Learning Experience Design (LXD)
Ce projet illustre notre savoir-faire
Transformer des sujets complexes en expériences d’apprentissage simples, accessibles et engageantes, au service de l’inclusion numérique et de l’autonomie des citoyens.
